Політика конфіденційності
Остання актуалізація: 09 лютого 2026 року
Важлива інформація
Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг. Ми дотримуємося вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС та Закону України "Про захист персональних даних".
Компанія zandixa (надалі — "ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.
1
Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є:
Назва: zandixa Ukraine LLC
Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик 22, 01001, Україна
Email: [email protected]
Телефон: +380 63 472 91 58
2
Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
Ідентифікаційні дані
Ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки
Дані про замовлення
Інформація про продукти, які ви замовляєте, історія замовлень, платіжні дані
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, операційна система, cookie-файли, дані про використання сайту
Дані комунікації
Листування з нашою службою підтримки, відгуки, запити та скарги
3
Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:
- Обробка замовлень: для підтвердження, обробки та доставки ваших замовлень
- Комунікація: для відповідей на ваші запити та надання підтримки клієнтам
- Маркетинг: для надсилання інформації про новинки та акції (за вашої згоди)
- Аналітика: для покращення нашого веб-сайту та послуг
- Юридичні зобов'язання: для дотримання законодавчих вимог України та ЄС
4
Правова основа обробки даних
Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші дані на наступних правових підставах:
5
Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним третім особам:
- Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта для виконання доставки замовлень
- Платіжні системи: LiqPay, Monobank, PrivatBank для обробки платежів
- Аналітичні сервіси: Google Analytics для аналізу використання сайту
- Email-маркетинг: для розсилки інформаційних листів (за вашої згоди)
Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися вимог GDPR та забезпечувати належний рівень захисту ваших даних
6
Строк зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
Дані замовлень: 5 років (відповідно до податкового законодавства)
Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки без активності
Технічні дані: до 14 місяців (відповідно до рекомендацій GDPR)
Дані підтримки: 3 роки після останнього звернення
7
Ваші права
Відповідно до GDPR та Закону України "Про захист персональних даних", ви маєте наступні права:
Право доступу
Отримати копію ваших персональних даних
Право виправлення
Виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Вимагати видалення ваших даних ("право на забуття")
Право обмеження
Обмежити обробку ваших даних
Право переносимості
Отримати дані у структурованому форматі
Право заперечення
Заперечити проти обробки ваших даних
Як реалізувати свої права:
Для реалізації будь-якого з ваших прав, будь ласка, надішліть запит на email:
[email protected]
8
Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Безпечні сервери з обмеженим доступом
- Контроль доступу співробітників до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
9
Файли cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
10
Зміни до політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою актуалізації. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання найновішої інформації про наші практики захисту даних.
Маєте питання?
Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: